在今年的国庆假期,苏州年轻女孩陈涵与家人选择前往无锡滨湖区的拈花湾景区游玩。凭借景区票根,她不仅享受到了酒店七五折的优惠,还在商业街的咖啡馆中以六折的价格品尝了香浓的咖啡。到了晚上,吃火锅的时候,她又获得了相应的折扣。“一张小小的票根,竟然能解锁如此多的优惠。”她感叹道。这张票根的价值正在发生瞩目的变化,从单纯的“入场券”升级为“优惠券”,呈现出一种全新的经济形态。
在上海,“票根码”实现了观演、观赛与餐饮零售之间的灵活联动;而在江苏,一张票根能够在全省13个设区市内享受到文旅体和商业的优惠;北京的电影节票根更是为商家带来了超过百亿元的消费额。这些原本被认为是结束消费行为的票据,如何转变为促进消费增长的助力?通过跨行业、跨城市和跨周期的运营,“一票串联百业”如何重塑城市消费生态?
在传统的文旅消费模式中,观众在演出、比赛和展览结束时往往集中而散。而“票根经济”的新逻辑则在于扩展这种单次入场行为的价值——凭此票根,游客能够在景区、酒店、餐饮、商圈和交通等场合继续享有权益,让“过路客”转变为“过夜客”,使得“观演客”成为全城的消费者。
以南京为例,在享受完一个演唱会后,一周内她依然可以利用票根在苏州的园林游玩,或在扬州享受早茶。近期,江苏多个部门联合发布的方案,围绕“票根在手·江苏惠游”,进一部打破了地域和行业的界限。无论是大型演出、音乐节还是“苏超”等活动的票根,都能够作为凭证在全省各地享受优惠,而这里的权益适用期为演出赛事当天及其前后15天,目前已有超5000家优质商户入驻。
在全国范围内,各地也在积极探索这种新经济模式。山东推出了“山东交旅1号工程”,将高铁票、旅游列车票与沿线的景点、酒店及商业设施紧密结合,“齐鲁1号”旅游列车单日的二次消费额达到超500万元;而上海“静安GO”则将本地书展与商户联动,将10元的门票升级成覆盖200多家商户的权益凭证;湖北则推出“湖北有礼”平台,将票根的范围扩展至火车票和购物的发票等消费凭证,推出不到一年的时间便带动了5300多万元的消费,经济撬动比达到1:4.8。
在不同场景下,出现了一种“票根经济”的差异化特征。例如,大型演唱会和顶级赛事能迅速吸引大量人流,年轻客群的跨城比例相对较高,眼下,酒店住宿、夜宵聚餐和周边的特色需求都非常旺盛;而热门体育赛事的参与者往往带着伴侣和家庭,能够形成周期性的客流,促进景区消费与文化IP的延展;电影票根则因其频繁消费,被更多的餐饮折扣和停车减免等小额本地优惠吸引。
特别是在赛事、演出等领域,中奖的消费效应十分明显。数据显示,2025年“苏超”的每1元门票收入,可能会带动7.3元的周边消费。在今年的北京国际电影节期间,以票根为连接纽带,联动50多个商圈推出定向优惠,活动期间吸引了5090万人次入场,总消费达到了157.1亿元。
票根的角色之所以能产生如此显著的消费增量,原因在于这些票根已成为跨场景消费的起点与连接器。苏州大学教授周永博指出,文旅消费链条较长且覆盖面广,引入票根之后,原本割裂的消费场景能够有效联系,形成一个有机的整体。
与此同时,随着相关政策的推动,今年文化和旅游部发布的《旅游强国建设“十四五”规划》明确提出要促进赛事票根与区域内景区、餐饮和商业的联动。国内多个地区也相继出台政策,将“票根经济”作为提振文旅消费的措施。
业内专家表示,“票根经济”实际上是体验经济的延续,创新之处在于它将一次性的文化或者娱乐消费延伸到其他的消费场景,通过赋予票根附加的消费权益,增强了消费者对地区的认同与消费的积极性。这种做法从心理学的角度看,触动了消费者的“损失厌恶”心理——面对独特的优惠,人们通常会努力去利用,从而产生二次消费的动机。
市场需求的变化同样影响深远。南京市社会科学院副研究员王聪提到,现今的演唱会和音乐节等活动票根,已经从简单的交易凭证升级成承载情感价值、社交资本与身份认同的象征,形成了“一次触发、多重响应、持续扩散”的连锁反应。中国演出行业协会的统计显示,大型演出对于文旅、餐饮、住宿和零售等消费的平均带动系数达到1:6.85,显示其引流效应与资源共享的潜力极大,营销成本也随之显著降低。
在无锡湖滨商业街一间连锁火锅店经营的张涛表示,他今年明显感受到票根带来的转变。过去,晚上九点半后顾客稀少,而现在演出散场后,越来越多年轻人纷纷拿着票根前来就餐。他提到,平台能够直接抵扣,商户的核销过程也很便利,“稍微让利,吸引一批客人,最终算下来很划算”。
然而,尽管成效显著,但一些地方的实践也走入短期效益误区。有消费者反馈,部分活动主要集中在价格优惠,依赖“门票+折扣”的肤浅活动,而一些票根优惠的核销流程复杂等问题也受到批评,老年市民对如何获取优惠也表示困惑。
为了解决消费者的“如何领取优惠”的疑问,江苏推出了“苏心游”省级文旅平台作为统一入口,深入连接携程、大麦、同程、飞猪等多个平台,建立了统一的活动专区。在落实线下方面的同时,各类活动地点也更为便捷,有助于进一步提升消费体验。
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